Technical Support

  • Deployment of CurrencyXchanger for your business
  • Online and onsite training for clerks, managers and admins
  • Back office report generation for management
  • Configuration of POS printers and scanners
  • Configuring automatic backup and recovery
  • Testing data integrity and recovering data files
  • Setting up & Connecting LCD panels for rate display
  • Exporting reports into MS Excel for analysis
  • Online support using video chat, audio chat, text chat, and remote access software

Our Service Level Agreement (SLA)

LCD Rate Panel Integration

Most modern currency exchange offices advertize their rates on currency exchange boards. These boards are normally very expensive and limited in functionality. Clear View Systems has developed specific modules that can communicate with colour LCD panels at a fraction of the price of a currency rate board. The digital rate board gets its feed directly from CurrencyXchanger, so you don't have to worry about updating the rates on the panel ever.

View Samples of our Digital Currency Rate Board

Rate panel image

Business Training Service

  • Training your staff the fundamentals of a Currency Exchange Business
  • Traning managers how to control transactions and staff
  • Help with opening, closing, balancing, end of day, and discrepencies
  • Setting effective Buy and Sell strategies to maintain a healthy profit
  • Consultations on hardware, software, system, and implimentation
  • Recommendations on how to effectively manage your forex retail business

Consulting with a client

Software Customization Sevices

Even though CurrencyXchanger is an off-the-shelf currency exchange software, it can still be customized to fit specific requirements. Developing a customized currency exchange software from scratch can be very costly and time consuming. Many small exchange places think of developing in-house solutions by hiring local software developers, which usually ends up with unfinished costly product.

Clear View System can help you with your specific needs by customizing the core tested engine of CurrencyXchanger. We can use our currency exchange software to add-to or modify several standard financial reports or to develop custom financial reports and queries.

if you are in a rush and want to save time, our custom reporting service provides a cost effective alternative to help you get the job done quickly: Our team will work with you to design and build custom reports and queries to your exact specifications.

Ove the years, we have successfuly developed and deployed over 50 customization projects. We offer fixed price and hourly rates for customization projects. In fact, our hourly rates are one of the most affordable rates in North America.

Puzzle piece in orange

AML (Anti Money-Laundering) Compliance Services

  • Custom FINTRAC Compliance Regime - One of our highly knowledgeable compliance deployment officers will work with you to define and implement a Compliance Regime specifically suited to ensure that your policies and procedures are in accordance to Canadian rules and regulations and one hundred percent compliant with FINTRAC guidelines. We have developed a FINTRAC Compliance Regime Template which we can customize based on each customer's unique needs.
  • Compliance Training - We can provide your employees with the necessary training to be able to adhere to the compliance regulations. Currently this training is only available in Canada.
  • Compliance Review - We can review the implementation of your compliance regime and provide you with documented constructive feedback so you can ensure you are one hundred percent compliant with FINTRAC.
  • External Audit - Ask us about our external audit program. We work with subcontractors that are expert in all regulations and compliance requirements, helping our client with their external audit.

FINTRAC hompage snapshot

Soutien technique

  • Déploiement de CurrencyXchanger pour votre entreprise
  • Formation en ligne et sur place pour les commis, les gestionnaires et les administrateurs
  • Génération de rapports back office pour la direction
  • Configuration des imprimantes et scanners POS
  • Configuration de la sauvegarde et de la restauration automatiques
  • Tester l'intégrité des données et récupérer les fichiers de données
  • Configuration et connexion des panneaux LCD pour l'affichage des tarifs
  • Exportation de rapports vers MS Excel pour analyse
  • Assistance en ligne utilisant le chat vidéo, le chat audio, le chat textuel et le logiciel d'accès à distance

Notre accord de niveau de service (SLA)

Intégration du panneau de tarification LCD

La plupart des bureaux de change modernes annoncent leurs taux sur les bureaux de change. Ces cartes sont normalement très chères et leurs fonctionnalités sont limitées. Clear View Systems a développé des modules spécifiques qui peuvent communiquer avec des panneaux LCD couleur à une fraction du prix d'un tableau de taux de change. Le tableau des taux numériques reçoit son flux directement de CurrencyXchanger, vous n'avez donc pas à vous soucier de la mise à jour des taux sur le panneau.

Voir des exemples de notre tableau des taux de change numériques

Rate panel image

Service de formation en entreprise

  • Former votre personnel aux fondamentaux d'une entreprise de change
  • Former les managers au contrôle des transactions et du personnel
  • Aide à l'ouverture, à la fermeture, à l'équilibrage, à la fin de journée et aux écarts
  • Définir des stratégies d'achat et de vente efficaces pour maintenir un profit sain
  • Consultations sur le matériel, les logiciels, le système et la mise en œuvre
  • Recommandations sur la façon de gérer efficacement votre activité de vente au détail de devises

Consulting with a client

Services de personnalisation de logiciels

Même si CurrencyXchanger est un logiciel de change standard, il peut toujours être personnalisé pour répondre à des besoins spécifiques. Développer un logiciel de change personnalisé à partir de zéro peut être très coûteux et prendre beaucoup de temps. De nombreuses petites places d'échange pensent à développer des solutions internes en embauchant des développeurs de logiciels locaux, ce qui aboutit généralement à un produit coûteux inachevé.

Clear View System kann Ihnen bei Ihren spezifischen Anforderungen helfen, indem es die kerngetestete Engine von CurrencyXchanger anpasst. Wir können unsere Währungsumrechnungssoftware verwenden, um mehrere Standardfinanzberichte zu ergänzen oder zu modifizieren oder um benutzerdefinierte Finanzberichte und Abfragen zu entwickeln.

Wenn Sie in Eile sind und Zeit sparen möchten, bietet unser kundenspezifischer Berichtsservice eine kostengünstige Alternative, mit der Sie die Arbeit schnell erledigen können: Unser Team arbeitet mit Ihnen zusammen, um benutzerdefinierte Berichte und Abfragen nach Ihren genauen zu Spezifikationen zu Spezifikationen

Im Laufe der Jahre haben wir über 50 Anpassungsprojekte erfolgreich entwickelt und eingesetzt. Wir bieten Festpreise und Stundensätze für Anpassungsprojekte an. Tatsächlich gehören unsere Stundensätze zu den günstigsten in Nordamerika.

Puzzle piece in orange

Services de conformité AML (lutte contre le blanchiment d'argent)

  • Régime de conformité personnalisé de CANAFE - L'un de nos agents de déploiement de la conformité hautement compétents travaillera avec vous pour définir et mettre en œuvre un régime de conformité spécialement adapté pour garantir que vos politiques et procédures sont conformes aux règles et règlements canadiens et conformes à cent pour cent aux lignes directrices de CANAFE. Nous avons élaboré un modèle de régime de conformité CANAFE que nous pouvons personnaliser en fonction des besoins uniques de chaque client.
  • Formation à la conformité - Nous pouvons fournir à vos employés la formation nécessaire pour pouvoir adhérer aux réglementations de conformité. Actuellement, cette formation n'est disponible qu'au Canada.
  • Examen de la conformité - Nous pouvons examiner la mise en œuvre de votre régime de conformité et vous fournir des commentaires constructifs documentés afin que vous puissiez vous assurer que vous êtes entièrement conforme à CANAFE.
  • Audit externe - Renseignez-vous sur notre programme d'audit externe. Nous travaillons avec des sous-traitants experts dans toutes les réglementations et exigences de conformité, aidant notre client dans son audit externe.

FINTRAC hompage snapshot

Apoyo técnico

  • Despliegue de CurrencyXchanger para su negocio
  • Capacitación en línea y en el sitio para empleados, gerentes y administradores
  • Generación de informes de back office para la gestión
  • Configuración de impresoras y escáneres POS
  • Configuración de copias de seguridad y recuperación automáticas
  • Probar la integridad de los datos y recuperar archivos de datos
  • Configuración y conexión de paneles LCD para visualización de tarifas
  • Exportación de informes a MS Excel para su análisis
  • Soporte en línea mediante chat de video, chat de audio, chat de texto y software de acceso remoto

Nuestro Acuerdo de Nivel de Servicio (SLA)

Integración del panel de tarifas LCD

La mayoría de las oficinas de cambio de divisas modernas anuncian sus tasas en las juntas de cambio de divisas. Estas placas son normalmente muy caras y tienen una funcionalidad limitada. Clear View Systems ha desarrollado módulos específicos que pueden comunicarse con paneles LCD a color a una fracción del precio de una tarjeta de cambio de moneda. El tablero de tarifas digital obtiene su alimentación directamente de CurrencyXchanger, por lo que nunca tendrá que preocuparse por actualizar las tarifas en el panel.

Ver muestras de nuestra tabla de tasa de moneda digital

Rate panel image

Servicio de Capacitación Empresarial

  • Capacitar a su personal en los fundamentos de un negocio de cambio de divisas
  • Capacitar a los gerentes sobre cómo controlar las transacciones y el personal
  • Ayuda con la apertura, el cierre, el balance, el final del día y las discrepancias
  • Establecer estrategias efectivas de compra y venta para mantener una ganancia saludable
  • Consultas sobre hardware, software, sistema e implementación
  • Recomendaciones sobre cómo gestionar eficazmente su negocio minorista de divisas

Consulting with a client

Servicios de personalización de software

Aunque CurrencyXchanger es un software de cambio de divisas listo para usar, aún se puede personalizar para adaptarse a requisitos específicos. Desarrollar un software de cambio de moneda personalizado desde cero puede ser muy costoso y llevar mucho tiempo. Muchos lugares de intercambio pequeños piensan en desarrollar soluciones internas mediante la contratación de desarrolladores de software locales, lo que generalmente termina con un producto costoso sin terminar.

Clear View System kann Ihnen bei Ihren spezifischen Anforderungen helfen, indem es die kerngetestete Engine von CurrencyXchanger anpasst. Wir können unsere Währungsumrechnungssoftware verwenden, um mehrere Standardfinanzberichte zu ergänzen oder zu modifizieren oder um benutzerdefinierte Finanzberichte und Abfragen zu entwickeln.

Wenn Sie in Eile sind und Zeit sparen möchten, bietet unser kundenspezifischer Berichtsservice eine kostengünstige Alternative, mit der Sie die Arbeit schnell erledigen können: Unser Team arbeitet mit Ihnen zusammen, um benutzerdefinierte Berichte und Abfragen nach Ihren genauen Spezifikationen Spezifikationen um

Im Laufe der Jahre haben wir über 50 Anpassungsprojekte erfolgreich entwickelt und eingesetzt. Wir bieten Festpreise und Stundensätze für Anpassungsprojekte an. Tatsächlich gehören unsere Stundensätze zu den günstigsten in Nordamerika.

Puzzle piece in orange

Régimen de cumplimiento personalizado de FINTRAC:

  • ES- Custom FINTRAC Compliance Regime - uno de nuestros oficiales de implementación de cumplimiento altamente capacitados trabajará con usted para definir e implementar un Régimen de cumplimiento específicamente adecuado para garantizar que sus políticas y procedimientos cumplan con las normas y reglamentos canadienses y que cumplan al cien por cien con las pautas de FINTRAC. Hemos desarrollado una Plantilla de Régimen de Cumplimiento de FINTRAC que podemos personalizar según las necesidades únicas de cada cliente.
  • Capacitación en cumplimiento: podemos proporcionar a sus empleados la capacitación necesaria para que puedan cumplir con las normas de cumplimiento. Actualmente, esta capacitación solo está disponible en Canadá.
  • Revisión de cumplimiento: podemos revisar la implementación de su régimen de cumplimiento y proporcionarle comentarios constructivos documentados para que pueda asegurarse de que cumple al cien por cien con FINTRAC.
  • Auditoría externa: pregúntenos sobre nuestro programa de auditoría externa. Trabajamos con subcontratistas que son expertos en todas las regulaciones y requisitos de cumplimiento, ayudando a nuestro cliente con su auditoría externa.

FINTRAC hompage snapshot

Technischer Support

  • Bereitstellung von CurrencyXchanger für Ihr Unternehmen
  • Online- und Vor-Ort-Schulungen für Sachbearbeiter, Manager und Administratoren
  • Erstellung von Backoffice-Berichten für das Management
  • Konfiguration von POS-Druckern und -Scannern
  • Konfigurieren der automatischen Sicherung und Wiederherstellung
  • Testen der Datenintegrität und Wiederherstellen von Datendateien
  • Einrichten und Anschließen von LCD-Panels für die Kursanzeige
  • Exportieren von Berichten in MS Excel zur Analyse
  • Online-Support mit Video-Chat, Audio-Chat, Text-Chat und Fernzugriffssoftware

Unser Service Level Agreement (SLA)

Integration des LCD-Tarifpanels

Die meisten modernen Wechselstuben veröffentlichen ihre Kurse auf Wechselstuben. Diese Platinen sind normalerweise sehr teuer und in ihrer Funktionalität eingeschränkt. Clear View Systems hat spezielle Module entwickelt, die mit Farb-LCD-Panels zu einem Bruchteil des Preises einer Währungstafel kommunizieren können. Das digitale Kursboard erhält seinen Feed direkt von CurrencyXchanger, sodass Sie sich nie um die Aktualisierung der Kurse im Panel kümmern müssen.

DE- View Sehen Sie sich Beispiele unseres Digital Currency Rate Board an

Rate panel image

Business-Training-Service

  • Schulen Sie Ihre Mitarbeiter in den Grundlagen eines Währungsumtauschgeschäfts
  • Schulung von Managern zur Kontrolle von Transaktionen und Mitarbeitern
  • Hilfe beim Öffnen, Schließen, Ausgleichen, Tagesabschluss und Abweichungen
  • Festlegen effektiver Kauf- und Verkaufsstrategien, um einen gesunden Gewinn zu erzielen
  • Beratung zu Hardware, Software, System und Implementierung
  • Empfehlungen zur effektiven Verwaltung Ihres Forex-Einzelhandelsgeschäfts

Consulting with a client

Softwareanpassungsdienste

Obwohl CurrencyXchanger eine handelsübliche Währungsumtauschsoftware ist, kann sie dennoch an spezifische Anforderungen angepasst werden. Die Entwicklung einer maßgeschneiderten Währungsumrechnungssoftware von Grund auf kann sehr kostspielig und zeitaufwändig sein. Viele kleine Austauschstellen denken daran, eigene Lösungen zu entwickeln, indem sie lokale Softwareentwickler einstellen, was normalerweise zu einem unfertigen, kostspieligen Produkt führt.

Clear View System kann Ihnen bei Ihren spezifischen Anforderungen helfen, indem es die kerngetestete Engine von CurrencyXchanger anpasst. Wir können unsere Währungsumrechnungssoftware verwenden, um mehrere Standardfinanzberichte zu ergänzen oder zu modifizieren oder um benutzerdefinierte Finanzberichte und Abfragen zu entwickeln.

Wenn Sie in Eile sind und Zeit sparen möchten, bietet unser kundenspezifischer Berichtsservice eine kostengünstige Alternative, mit der Sie die Arbeit schnell erledigen können: Unser Team arbeitet mit Ihnen zusammen, um benutzerdefinierte Berichte und Abfragen nach Ihren genauen Spezifikationen zu entwerfen und zu erstellen.

Im Laufe der Jahre haben wir über 50 Anpassungsprojekte erfolgreich entwickelt und eingesetzt. Wir bieten Festpreise und Stundensätze für Anpassungsprojekte an. Tatsächlich gehören unsere Stundensätze zu den künftign in Nordamerika.

Puzzle piece in orange

AML-Compliance-Services (Geldwäschebekämpfung).

  • Benutzerdefiniertes FINTRAC-Compliance-Regime – Einer unserer hochqualifizierten Compliance-Beauftragten wird mit Ihnen zusammenarbeiten, um ein Compliance-Regime zu definieren und umzusetzen, das speziell geeignet ist, um sicherzustellen, dass Ihre Richtlinien und Verfahren den kanadischen Regeln und Vorschriften entsprechen und hundertprozentig mit den FINTRAC- Richtlinien übereinstimmen. Wir haben eine Vorlage für das FINTRAC-Compliance-Regime entwickelt, die wir an die individuellen Bedürfnisse jedes Kunden anpassen können.
  • Compliance-Schulung - Wir können Ihre Mitarbeiter mit den notwendigen Schulungen ausstatten, um die Compliance-Vorschriften einhalten zu können. Derzeit ist diese Schulung nur in Kanada verfügbar.
  • Compliance-Überprüfung – Wir können die Implementierung Ihres Compliance-Systems überprüfen und Ihnen dokumentiertes konstruktives Feedback geben, damit Sie sicherstellen können, dass Sie FINTRAC zu hundert Prozent einhalten.
  • Externes Audit – Fragen Sie uns nach unserem externen Auditprogramm. Wir arbeiten mit Subunternehmern zusammen, die sich mit allen Vorschriften und Compliance-Anforderungen auskennen, und helfen unseren Kunden bei ihrer externen Prüfung.

FINTRAC hompage snapshot